SALONカルテ

利用規約

最終更新日: 2026年4月16日

本利用規約(以下「本規約」)は、Arinti K.K.(以下「当社」)が提供するサロン管理サービス「SALONカルテ」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

1. 定義

本規約において使用する用語は、以下のとおり定義します。

  • 「利用者」: 本サービスを利用するネイリスト、サロン事業者またはその従業員
  • 「顧客」: 利用者が本サービス上で情報を登録・管理する対象者(利用者のサロンを利用する個人)
  • 「コンテンツ」: 利用者が本サービスに登録・アップロードする顧客情報、施術写真、音声、テキスト、電子同意書等の一切の情報
  • 「本サービス」: iOSアプリおよび Web アプリケーションを含む「SALONカルテ」に関連するすべての機能

顧客は本規約の契約当事者ではありませんが、利用者が本サービスを通じて提供する電子同意書等により本サービスに接触します。

2. 本規約への同意

利用者は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。アカウント登録またはログインをもって、本規約のすべての条項に同意したものとみなします。

当社は、本規約のほか、個別のガイドライン、お知らせ、ポリシー等を定めることがあります。これらも本規約の一部を構成します。

3. アカウント登録・本人確認

利用者は、Google アカウント等当社が指定する方法により、本サービスの利用登録を行うものとします。

  • 利用者は、登録情報を正確かつ最新の状態に維持する責任を負います。
  • 利用者は、自己のアカウント情報を第三者に譲渡、貸与、共有してはなりません。アカウントを通じて行われた一切の行為は、当該アカウントの利用者による行為とみなします。
  • 法人利用の場合、登録者は当該法人を代表する権限を有していることを保証するものとします。
  • 利用者は、18歳以上の事業者または事業者の従業員でなければなりません。

4. サービス内容

本サービスは、主に以下の機能を提供します。

  • 顧客情報管理
  • 施術記録(写真・音声・メモ)の保存
  • 音声の文字起こしおよび AI による要約
  • 電子同意書の作成・送信・記録
  • 予約管理
  • 売上レポート
  • その他、当社が随時追加・変更する機能

当社は、本サービスの内容、仕様、提供方法を予告なく変更、追加、削除することができます。

5. 料金・支払い

現時点における本サービスの基本機能は無料で提供されます。当社は、将来的に有料プランまたは課金機能を導入することがあります。

  • 有料プランを導入する場合、当社は事前に相当の期間(原則として30日以上)をもって利用者に通知します。利用者は、通知内容を確認の上、有料プランへの移行の可否を判断できるものとします。
  • 利用者が料金を支払わない場合、当社は当該利用者のアカウント利用を停止することができます。
  • 支払済みの料金は、法令上必要な場合を除き、原則として返金しません。

6. 利用者の義務(顧客情報の取扱い)

利用者は、本サービスに顧客情報を登録・アップロードするにあたり、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)に基づく「個人情報取扱事業者」としての責任を負います。当社は、利用者からの委託を受けて顧客情報を処理する立場にあります。

利用者は、以下の事項を自己の責任で行うものとします。

  • 顧客から個人情報の取得・利用・第三者提供(当社への委託を含む)について、法令に従い必要な同意を取得すること
  • 要配慮個人情報(アレルギー、病歴、身体の状態等)を登録する場合、顧客から明示的な同意を取得すること
  • 音声を録音する場合、顧客から録音および当社・OpenAI 社等の AI 処理事業者への提供(米国を含む国外への移転を含む)について、事前に同意を取得すること
  • 施術写真を撮影・アップロードする場合、肖像権に関する顧客の同意を取得すること
  • 顧客に対し、利用者自身のプライバシーポリシーを開示し、個人情報の利用目的を通知すること
  • 16歳未満の顧客の情報を登録する場合、保護者の同意を取得すること

利用者の上記義務違反により当社または第三者に損害が生じた場合、利用者は当該損害を賠償するものとします。

7. 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令、公序良俗に違反する行為
  • 犯罪に関連する行為
  • 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害する行為
  • 顧客から適切な同意を得ていない個人情報・要配慮個人情報を登録する行為
  • 顧客情報を、顧客の利益に反する目的(スカウト、転売、営業リスト化等)で取得または利用する行為
  • 虚偽のアレルギー情報等、顧客の安全に影響を与える情報を故意に入力する行為
  • 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、改変、解析、または複製
  • 不正アクセス、脆弱性を悪用する行為、過度な負荷をかける行為
  • AI処理への大量かつ不当なリクエスト、サービスの無断転用
  • 他の利用者または顧客への迷惑行為、差別的・中傷的な表現
  • 当社の承諾なく本サービスを商業目的で第三者に再販、再提供する行為
  • 反社会的勢力に該当する者による本サービスの利用、または反社会的勢力への便宜供与
  • その他、当社が不適切と判断する行為

8. 知的財産権

本サービスおよびこれに関連する一切の知的財産権(著作権、商標権、特許権、ノウハウ等)は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が本サービスに登録したコンテンツ(顧客情報、写真、音声、テキスト等)の著作権は、利用者または正当な権利者に帰属します。ただし、利用者は、当社に対し、本サービスの提供・運営・改善(不具合調査・動作検証等を含む)に必要な範囲でコンテンツを使用(複製、翻案、表示、保管、送信等を含む)することを、無償・非独占・期限の定めなく許諾するものとします。

当社は、利用者のコンテンツを、匿名化された形式であっても、生成 AI モデルの学習データとして使用しません。

当社は、利用者が本サービスに保存したデータ(顧客データ、予約情報、利用履歴等)について、特定の個人を識別できないように加工した統計データまたは匿名加工情報を作成し、本サービスの改善、新規機能の開発、および調査・研究の目的で利用することができるものとします。

9. AI機能に関する免責

本サービスは、音声の文字起こしおよび AI による要約機能を提供します。これらの機能は、OpenAI 社・Google 社等の第三者提供の生成 AI を利用しており、その出力は不正確な場合があります。

  • AI が出力した要約、文字起こし結果、その他の生成物は、**あくまで参考情報**であり、利用者は最終的な判断および施術方針を自己の責任で決定するものとします。
  • アレルギー情報、健康状態、禁忌事項等の重要情報については、AI の出力に依拠せず、利用者自身が顧客から直接確認するものとします。
  • AI の出力に起因する施術上の問題、顧客とのトラブル、経済的損失等について、当社は責任を負いません。

10. 電子同意書機能について

本サービスは、利用者が顧客に対し電子的に同意書を取得する機能を提供します。

  • 本機能で取得される電子署名は、署名画像および署名時の IP アドレス・ユーザーエージェント等の記録をもって当事者間の合意の証跡とするものであり、**電子署名法第3条に定める「本人による電子署名の推定」を保証するものではありません**。
  • 利用者は、当該同意書を法的証拠として利用する際の限界を認識し、必要に応じて追加の本人確認手段を併用するものとします。
  • 同意書の内容(質問項目、説明文)は、利用者が自己の責任で作成し、顧客の同意を得るために必要十分な情報を含めるものとします。

11. データの保管・委託先

本サービスは、以下の外部サービスを利用して利用者のコンテンツを保管・処理します。利用者は、本サービスの利用により、これらの委託先への情報の提供に同意したものとみなします。

  • データベース: Supabase(AWS 東京リージョン)
  • ファイルストレージ: Cloudflare R2
  • アプリケーションホスティング: Cloudflare Workers
  • AI 処理: OpenAI 社(米国)、Google LLC(米国、Gemini)
  • メール送信: Zoho ZeptoMail
  • エラー監視: Sentry(米国)
  • 認証: Google LLC

国外の委託先に情報が移転される可能性があります。詳細はプライバシーポリシーを参照してください。

12. サービスの変更・中断・終了

当社は、以下の場合に、利用者への事前通知なく、本サービスの全部または一部の提供を中断または停止することができます。

  • 本サービスの保守点検または更新を行う場合
  • 地震、落雷、火災、停電、通信障害、天災、戦争、その他の不可抗力
  • Cloudflare、Supabase、OpenAI 等の委託先の障害により本サービスの提供が困難となった場合
  • その他、当社が必要と判断した場合

当社は、本サービス自体を終了することができます。この場合、当社は原則として30日以上前に利用者に通知し、利用者がデータをエクスポートする機会を提供します。

当社は、本サービスの提供の中断、停止、終了、変更により利用者または第三者に生じた損害について、責任を負いません。

13. 保証の否認および免責

当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、本サービスの中断または障害が生じないこと、本サービスが完全なものであることを、一切保証しません。

当社は、本サービスの利用に起因して利用者に生じたあらゆる損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

当社が何らかの理由で責任を負う場合においても、当社の損害賠償責任の上限は、以下のいずれか高い金額とします。

  • 当該損害発生時点において、当該利用者が過去12ヶ月間に当社に対して支払った本サービスの利用料金の合計額
  • 金1万円

当社は、いかなる場合においても、逸失利益、事業機会の喪失、データの滅失・毀損、顧客との紛争、事業の中断その他の間接損害、特別損害、派生的損害、付随的損害について責任を負いません。

14. 秘密保持

利用者および当社は、本サービスの利用または運営を通じて知り得た相手方の業務上、技術上または営業上の情報のうち、相手方が秘密である旨を明示した情報、または合理的に秘密と判断される情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏洩してはなりません。

15. 反社会的勢力の排除

利用者は、自らが反社会的勢力(暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者)に該当しないこと、およびこれらと交際を有しないことを表明し、保証するものとします。

利用者が本条項に違反した場合、当社は何らの催告をすることなく、直ちに本契約を解除し、アカウントを停止することができます。

16. 本規約の変更

当社は、民法第548条の4の定めに従い、本規約を変更することができます。本規約の変更にあたっては、当社は以下の事項を所定の方法で利用者に周知します。

  • 変更する旨および変更後の規約の内容
  • 変更の効力発生時期(原則として周知から30日以上経過した日)

変更の効力発生時期以降に利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

17. 解約・アカウントの削除

利用者は、いつでもアプリ内の設定からアカウントを削除し、本サービスの利用を終了することができます。

  • 利用者のアカウント削除により、当該利用者が登録したコンテンツ(顧客情報、施術記録、電子同意書等)は、原則として30日以内に削除されます。ただし、法令上の保存義務がある情報、および当社が紛争対応のために合理的に必要な最小限の情報は、当該保存期間が経過するまで保管することがあります。
  • バックアップからの完全削除までには、最大90日を要する場合があります。
  • 利用者は、退会にあたり、自己の顧客に対する情報提供義務(データポータビリティ対応、削除通知等)を自己の責任で履行するものとします。
  • 利用者が退会した場合においても、すでに電子同意書に署名済みの顧客データについては、利用者の同意取得に関する記録としての性質上、利用者のアカウント削除と共に削除されます。

当社は、利用者が本規約に違反した場合、または本サービスの運営上不適切と判断した場合、事前通知なく利用者のアカウントを停止または削除することができます。

18. 通知

当社から利用者への通知は、本サービス内の表示、利用者の登録メールアドレス宛の電子メール、その他当社が適切と判断する方法により行います。

19. 権利義務の譲渡禁止

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡、担保提供その他の処分をすることはできません。

当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位、権利義務、利用者情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、利用者はこれに予め同意するものとします。

20. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有します。

21. 準拠法・管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本規約または本サービスに関して生じた紛争については、**岐阜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所**とします。

22. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Arinti K.K.
メール: info@arinti.jp